Məlumat Mərkəzi üzrə mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis

İşin təsviri

Namizədə dair tələblər: 

• Ali təhsil;
• Müvafiq sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışmaq, İngilis dili biliyi arzu olunandır;
• Ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı;
• MS Office (MS Word, MS Excel, Outlook) proqramlarında işləmək bacarığı;
• Məsuliyyətlilik, dəqiqlik və operativlik;
• Problem həll etmə bacarığı.

İşin təsviri:

• Məlumat Mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, satış və kampaniyalar haqqında müştərilərə ətraflı məlumatların verilməsi;
• Müştərilərin bank, bank məhsulları, xidmətləri və əməliyyatları üzrə yaranan suallarını operativ, düzgün və səlis şəkildə cavablandırılması;
• Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması;
• Məlumat Mərkəzinə e-mail vasitəsilə daxil olan ərizə və ya şikayətlərin araşdırılması, aidiyyatı şöbəyə yönləndirilməsi və nəticə barədə müştərinin məlumatlandırılması;
• Sosial şəbəkələrdə rəylərin və ismarıcların cavablandırılması;
• Müştərilərin hesabları ilə bağlı müxtəlif əməliyyatların icra edilməsi.

İş şəraiti

• İş qrafiki: 09:00 – 18:00 (Bazar ertəsi – Cümə)
• Ünvan: Bakı şəhəri.

Uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu sətrində “Məlumat Mərkəzi üzrə mütəxəssis/aparıcı mütəxəssis” qeydi edərək Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına göndərməyini xahiş edirik.